Часто задаваемые вопросы

Выберите авто в приложении, укажите даты и место. Бронирование занимает 5 минут. Никаких звонков и долгих согласований.

Бронирование подтверждается моментально. После оплаты вы получаете гарантированное бронирование в течение нескольких минут.

Да, можно отменить бронирование без штрафа за 24 часа до начала аренды. Деньги возвращаются полностью.

Мы блокируем залог на карте. После возврата авто без повреждений деньги разблокируются.

Да, бронирование возможно за несколько месяцев. Чем раньше забронируете, тем больше шанс получить желаемый автомобиль.

Паспорт и водительское удостоверение. Возраст от 21 года, стаж вождения от 2 лет.

Достаточно фото документов в приложении. Оригиналы покажете при получении авто.

Права должны быть действительны минимум год с момента аренды.

Международные права с нотариальным переводом принимаются. Уточняйте условия в поддержке.

Можно добавить второго водителя за дополнительную плату 500₽. Оформляется в приложении.

Курьер доставит авто в указанное место. Приемка занимает 15 минут, включая фотофиксацию.

В любом согласованном месте. Можно в пункт проката или по адресу, указанному при бронировании.

Возможен. Деньги вернут пропорционально фактическому использованию.

Совместный осмотр, фотографирование, проверка топлива и состояния. Занимает до 20 минут.

Каждый час просрочки оплачивается отдельно. Заранее предупреждайте о задержке.

Звоните в поддержку 24/7. Мы организуем эвакуацию и замену автомобиля.

Да, разрешены поездки по России. Укажите регион при бронировании.

Неограниченный пробег включен в стоимость аренды.

Возвращайте с таким же уровнем топлива, с каким получили. Иначе спишем доплату.

Навигатор, детское кресло и другие опции доступны при бронировании.

Штрафы списываются с залоговой суммы. Вам придет уведомление в приложении.

Дорожные, парковочные, за превышение скорости. Все фиксируются автоматически.

Мы уведомим вас, спишем сумму с залога и вышлем копию квитанции.

Да, предоставьте документы в службу поддержки. Мы поможем разобраться.

Штраф необходимо оплатить в течение 20 дней с момента получения уведомления.

Принимаем карты Visa, Mastercard, МИР. Оплата через приложение онлайн.

Только безналичный расчет. Никаких наличных.

Полный возврат в течение 3-5 банковских дней после возврата авто без повреждений.

Если аренда короче запланированного срока, вернем деньги за неиспользованные дни.

Спишем только реальный ущерб. Все прозрачно и без скрытых платежей.

Telegram, WhatsApp, email support@rulee.ru. В приложении есть чат поддержки.

Круглосуточно, 24/7. Всегда на связи, даже ночью.

Встроенный чат доступен круглосуточно. Быстрый ответ в течение 5 минут.

При поломке или ДТП звоните немедленно. Мы решим любую проблему.

После аренды просим оценить наш сервис. Ваше мнение важно.